特定商取引法に基づく表記
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■ 販売業者
みつばち果樹園
■ 運営責任者
中川 敏浩
■ 所在地
〒999-3751
山形県東根市若木通り1-13
■ 電話番号
090-8251-5523
■ メールアドレス
mitsubachi-kajuen@ae.auone-net.jp
■ 販売価格
各商品ページに、消費税を含む価格で表示しています。
■ 商品代金以外に必要な料金
送料は、配送先の地域および商品ごとに異なります。
ご注文手続きの際に、チェックアウト画面に表示される送料をご確認ください。
決済方法によって振込手数料その他の手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。
■ お支払い方法
クレジットカード決済その他、当園が指定する決済方法をご利用いただけます。
実際に利用できる決済方法は、ご注文時のチェックアウト画面に表示されます。
■ お支払い時期
クレジットカード決済その他のオンライン決済は、ご注文完了時に決済が確定します。
予約商品についても、ご注文完了時に商品代金の全額が即時決済されます。
実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社、決済サービスまたは金融機関の締め日および支払日により異なります。
■ 商品の引渡時期
通常商品は、ご注文およびお支払いの確認後、商品ページに記載された時期に発送します。
予約商品は、各商品ページに記載された発送予定期間内に、収穫でき次第、順次発送します。
天候、生育状況、収穫状況、ご注文状況その他の事情により、発送予定時期が前後する場合があります。
■ 予約商品について
予約商品は、将来の収穫および発送を予定して販売する商品です。
発送予定期間は、各商品ページに記載しています。
予約商品は、ご注文完了時に商品代金の全額が即時決済され、実際の商品発送は商品ページに記載された発送予定期間となります。
天候不良、災害、病害、著しい不作、収穫量不足、品切れその他やむを得ない事情により、商品の発送時期を変更する場合があります。
商品をご用意できない場合は、発送時期の変更、代替商品への変更またはご注文のキャンセルについてご案内します。
当園の都合によりご注文をキャンセルする場合は、該当する商品代金を全額返金します。
■ 発送日の指定について
生鮮品は収穫状況に応じて発送するため、発送日およびお届け日の指定は原則として承っておりません。
収穫でき次第、順次発送します。
配送時間帯については、配送会社が対応できる範囲内で承ります。
■ 配送方法
当園が指定する配送会社により発送します。
商品や季節、気温、配送地域などに応じて、通常便またはクール便を使用します。
配送方法および送料は、各商品ページまたはチェックアウト画面に表示します。
■ 複数商品の発送について
収穫時期または発送予定時期が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、商品ごとに分けて発送する場合があります。
通常商品と予約商品を同時にご注文いただいた場合も、別々に発送する場合があります。
分割発送となる場合は、発送ごとに送料が発生する場合があります。
■ 返品・交換について
生鮮品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
商品到着時に著しい傷み、腐敗、破損、商品違い、数量不足などがあった場合は、到着後2日以内に、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。
商品の状態を確認したうえで、代替品の発送または商品代金の返金により対応します。
■ 返品・交換の対象外となる場合
次の場合は、返品、交換、再発送または返金を承れないことがあります。
・商品到着後3日以上経過してからご連絡いただいた場合
・商品の状態が確認できる写真をご提供いただけない場合
・商品を廃棄、処分または食べ終えた後にご連絡いただいた場合
・お客様による保存方法または取扱方法が原因で、傷みや品質低下が生じた場合
・商品ページにあらかじめ記載された、色、形、大きさ、入り数などの個体差を理由とする場合
■ 訳あり商品について
訳あり商品には、形の不揃い、色むら、変形、表面の傷、サイズのばらつき、空洞その他の商品ページに記載した特徴が含まれる場合があります。
商品ページにあらかじめ記載された訳あり商品の特徴を理由とする返品・交換は承っておりません。
ただし、著しい腐敗、配送中の破損、商品違いなどがあった場合は、到着後2日以内に、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。
■ お客様都合によるキャンセル・変更
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、商品変更、数量変更、配送先変更は、原則として承っておりません。
キャンセルまたは変更が可能な期限を商品ページに別途記載している場合は、その期限までにご連絡ください。
発送準備開始後または発送後のキャンセル・変更は承っておりません。
■ 予約商品のキャンセル
予約商品は、ご注文完了時に商品代金の全額が即時決済されます。
ご注文完了後のお客様都合による予約商品のキャンセル、商品変更または数量変更は、原則として承っておりません。
天候不良、災害、著しい不作、収穫量不足などにより当園が商品をご用意できず、ご注文をキャンセルする場合は、該当する商品代金を全額返金します。
■ 住所不備・長期不在・受取辞退について
住所変更や長期不在の予定がある場合は、発送予定期間中に商品を受け取れることをご確認のうえ、ご注文ください。
ご注文内容の不備、住所不明、住所間違い、長期不在、受取辞退、受取遅延など、お客様のご都合により商品をお届けできなかった場合は、再発送または返金を承れないことがあります。
再発送が可能な場合は、再発送に必要な送料をお客様にご負担いただきます。
■ 販売数量・在庫について
商品の販売数量には限りがあります。
予定販売数量に達した場合は、予約受付期間または販売期間中であっても、販売を終了することがあります。
複数の販売経路で在庫を共有しているため、ご注文完了後であっても、在庫切れにより商品をご用意できない場合があります。
その場合は、代替商品への変更または商品代金の返金についてご案内します。
■ ご注文期限
ご注文期限または予約受付期限がある商品については、各商品ページに記載します。
予定販売数量に達した場合は、記載された期限より前に受付を終了することがあります。
■ 返金方法
返金が必要となった場合は、原則としてご注文時に利用された決済方法を通じて返金します。
返金が反映される時期は、ご利用のクレジットカード会社、決済サービスまたは金融機関により異なります。
■ 商品の個体差・掲載画像について
掲載画像はイメージです。
生鮮品のため、色、形、大きさ、入り数、食味、熟度などには個体差があります。
収穫時期や生育状況などにより、掲載画像と実際の商品が異なる場合があります。
生鮮品の自然な個体差を理由とする返品・交換は承っておりません。
■ その他
予約商品をご注文の際は、各商品ページに記載された発送予定期間、即時決済であること、キャンセル・返品条件をご確認のうえ、ご注文ください。
天候や収穫状況などにより、商品の販売期間、発送時期、内容または数量を変更する場合があります。